Rapport du Directeur

C’est avec fierté que je vous présente un sommaire de nos réalisations au cours de la dernière année ainsi que les états financiers vérifiés au 31 mars 1996. Comme vous pourrez le constater au cours de ma présentation, cette dernière année fut remplie d’événements spéciaux ainsi que de défis gigantesques afin de bâtir une Caisse permettant de vous offrir tous les services sous un même toit.

Les festivités du 25e anniversaire consistant en une communication plus intense avec nos membres en invitant plus de 300 membres à différents spectacles en compagnie de bénévoles et d’employés ont coûté 10 463$ (7 799$ en 1995). De plus, l’assemblée annuelle de l’an dernier s’est poursuivie avec un souper dansant que les participants ont fort apprécié. Cette soirée a nécessité des déboursés de 26 356$. Ces activités spéciales ont diminué les trop perçus de 36 819$ comparé à 12 266$ en 1995. C’est beaucoup d’argent mais une merveilleuse façon de ristourner aux membres. Ces activités ont permis aux employés et bénévoles de rencontrer les membres, en plus d’encourager la colonie artistique du Québec.

Depuis plusieurs années, je vous fais part de l’importance que nous donnons à la formation de nos employés. Cette formation est primordiale car elle leur permet de vous offrir les meilleurs services. La complexité et la multiplicité des services maintenant offerts dans les Caisses confirment la justesse de notre choix. Les efforts déployés ont permis à Manon Giroux et Nicole Séguin de recevoir leur permis en offre de services financiers. Élizabeth Medeiros s’est inscrit au même programme de formation, tandis que la majorité des autres ont suivi des sessions à la fédération et/ou lu des guides d’auto-formation sur les nouveaux produits. De plus, à la fin août nous avons ajouté à notre équipe Isabelle Brière et Graziella Feduzzi, deux nouvelles bachelières en administration option finance et marketing. Il ne faudrait pas oublier de mentionner que même les membres du conseil d’administration, de la commission de crédit et du conseil de surveillance participent au plan de formation. Nous bâtissons ensemble cette Caisse de demain.

Le bilan

L’actif de la Caisse se chiffrait à 21 849 230$ soit 766 966$ de plus que l’an dernier pour une croissance de 3,6% (10,6%). Cette légère augmentation cache des progrès beaucoup plus intéressant.

Débutons avec les prêts personnels et commerciaux qui ont connu une croissance de 7,1%(6,3%) pour atteindre 21M$. Les prêts à la consommation ont progressé de 8.1% (7,8%) tandis que les prêts à l’habitation sont à la hausse de 6,5% (5,4%). Nous voyons là des résultats nettement au-dessus de la moyenne. Nous expliquons cela par le grand nombre de jeunes enseignants qui prennent la relève dans les écoles.

En date du 31 mars, notre caisse comptait 2368 membres comparativement à 2176 l’an dernier pour une augmentation de 8,8% (7%). Les épargnes augmentent à 18 052 371$ grâce à 1 652 622$ de nouveaux fonds. Ce bond fulgurant de 10,1% (6,1%) nous a permis de financer l’augmentation des prêts tout en remboursant 892 500$ d’emprunt à la fédération. Suite au virement du solde des excédents de l’an dernier à la réserve générale, celle-ci s’élève à 829 288$ pour porter notre AVOIR à 1 331 775$. Notre capitalisation excède d’environ 1,5% le pourcentage requis par la Loi des caisses d’épargne et de crédit et d’un montant similaire celui des normes internationales ce qui confirme notre solidité.

Les résultats et les trop perçus

Les revenus d’intérêt totalisent 2 003 772$ pour une augmentation de 252 791$, soit une croissance de 14,4%. Cette hausse s’explique par le volume de prêts ainsi que la hausse des taux au début de la période. Nous avons déboursé 973 927$ en intérêt sur les dépôts des membres et 209 820$ sur nos emprunts à la fédération. Nos déboursés totaux en intérêt ont donc été de 1 183 747$, soit une hausse de 211 304$ pour 21,7% de plus que l’an dernier.

Nos dépenses d’opération ont augmenté de 83 475$, soit 11,2% de plus que 1995 pour atteindre 828 677$. Le personnel a nécessité des frais de 32 164$ de plus puisque nous avons embauché deux employés en cours d’année en plus d’investir 4 261$ supplémentaires dans la formation. Tel que mentionné plus haut, les festivités du 25e anniversaire ont généré 24 553$ de déboursés supplémentaires. Les cotisations à la fédération ont passé de 76 540$ à 88 709$ pour une hausse de 12 169$ soit 15,9% ainsi que 2 749$ pour la cotisation au fonds de sécurité Desjardins. L’utilisation plus fréquente de la carte Multi-services ainsi que les produits d’épargnes à imposition différée ont demandé des frais accrus de 9 998$.Nous avons connu une baisse des frais de transactions de 1 963$ ainsi que des revenus Inter-caisse de 2 507$. Malgré ces baisses, les autres revenus ont augmenté grâce à la croissance des revenus de services décloisonnés.

Quant aux mauvaises créances, elles s’élèvent à 100 341$ soit moins de 0,5% des prêts consentis aux membres. Ceci constitue une augmentation de 32 208$ par rapport à l’an dernier. L’accroissement du nombre de faillites est dû à la publicité laissant miroiter le règlement rapide des dettes sans conséquences ou presque. Une opposition plus fréquente à la libération automatique des faillis devrait rendre cette solution moins intéressante et permettre à la Caisse de récupérer une partie des sommes provisionnées.Les résultats nets d’opération démontrent des trop-perçus de 50 185$, soit une baisse de 56 333$ comparativement à l’exercice précédent.

Pour conclure ce rapport, je désire féliciter et remercier chaque dirigeant bénévole et chaque employé de notre Caisse pour leur importante contribution aux résultats obtenus lors du dernier exercice financier. Sans l’apport individuel de chacun, les résultats ne seraient pas les mêmes. Je voudrais aussi vous remercier, VOUS, les membres, pour votre allégeance et votre loyauté. ENSEMBLE, par la force de notre engagement au sein de notre COOPÉRATIVE, nous avons construit des assises financières solides sur lesquelles nous pouvons dès maintenant bâtir un avenir prometteur. Nous avons raison d’en être fiers.

Maurice R. Bergeron

Directeur général