MESSAGE DU PRÉSIDENT

Il me fait plaisir de vous accueillir à la 27e assemblée annuelle de votre coopérative d’épargne et de crédit. Nous franchirons ces jours-ci, si ce n’est déjà fait une nouvelle étape, soit celle de l’atteinte du 25e million d’actif. C’est une preuve de la vigueur qui anime toute l’équipe qui dirige et opère votre caisse.

Une autre étape a été franchie cette année, soit l’embauche du directeur général qui travaillera désormais à temps plein. La grosseur de la caisse, sa structure décentralisée en des points de service, la complexité accrue des dossiers à traiter, nous ont amenés à concentrer des efforts spéciaux pour mener à bien la mission de la caisse; soit celle d’offrir à ses membres des services financiers complets et concurrentiels dans le respect des règles de la coopération.

Les derniers changements à la loi des coopératives d’épargne et de crédit vous amèneront à voter lors de notre présente assemblée sur des changements au niveau des structures de la caisse. Ceci apportera des changements sur les responsabilités des administrateurs de votre institution. Ces changements sont: l’abolition de la commission de crédit et l’avènement d’un conseil de vérification et de déontologie. Je saisis donc l’occasion pour saluer tous les bénévoles qui se sont succédés à la commission de crédit afin d’assurer un service de crédit de haute qualité.

Cette nouvelle réglementation obligera vos dirigeants à se former pour faire face à ces changements de responsabilités, et pour les rendre aptes à remplir de toutes nouvelles fonctions qui leur sont dévolues par la nouvelle loi.

Un autre changement qui viendra changer les habitudes à la caisse est la réinginérie . Elle consiste en une nouvelle approche-membre qui devraient amener nos employés à développer de nouveaux services et une nouvelle façon de donner les services. La caisse devra développer un nouveau plan d’affaire et intégrer les services-conseils et administratifs afin de mieux connaître les besoins des membres, et ainsi mieux rentabiliser les efforts de chacun des employés.

Là encore, beaucoup de formation sera nécessaire autant pour les employés que pour les administrateurs. Ceci apportera un changement des attitudes face aux opérations de la caisse et de l’offre de service. Si vous fréquentez par hasard les guichets de la C.P. St-Eustache vous avec une petite idée des changements technologiques qui seront apportés, mais la réingénérie est encore plus visible dans la mentalité de l’approche des membres qui subira une métamorphose complète. Ces changements, on ne peut guère y échapper, mais c’est dans le respect du membre qu’ils devront s’accomplir à la caisse d’économie Deux-Montagnes. Ces quelques perspectives d’avenir ne doivent pas nous faire oublier que la C.E.D.M., c’est d’abord vous les membres et tous ces développements devront en tenir compte.

Nous avons dû durant la dernière année augmenter de façon considérable, la provision pour créances douteuses. Nous avons opté pour cette solution, même si nous savons que nous allons récupérer plusieurs de ces prêts quitte à déclarer une perte pour la présente année. Chaque sou récupéré augmentera d’autant les trop perçus des prochaines années. Votre directeur général vous brossera un tableau de la situation, dans son rapport.

Je voudrais terminer en remerciant tous les dirigeants bénévoles qui consacrent des heures et parfois des frustrations à la bonne marche de la caisse; c’est le gage d’un engagement et d’une conviction profonde dans la coopération pour apporter à votre caisse ce qu’il y a de meilleur. La bonne foi de chacun est un stimulant et un ciment qui réunit tous et chacun dans une entreprise commune, la bonne marche de votre caisse.

Je remercie les employés qui sont toujours courtois et attentifs aux désirs des membres, chacun se fait un devoir et un plaisir de répondre aux besoins financiers parfois très particuliers de chacun des membres. Ils font en sorte que chacun se retrouve un peu chez lui quand il pénètre dans les endroits où loge la caisse. Je ne saurais passer sous silence l’esprit de grande coopération qui anime l’action de notre directeur général, garder bien haut le flambeau de la coopération à la base relève parfois de la haute voltige, dans cette ère d’automatisation et de normalisation. Il trouve important de garder un caractère distinctif à notre institution, et je l’en remercie.