Gestion et Assurance Qualité - ISO 9000
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«ACCÈS-Qualité» , URL=
http://www.pricam-e03.com/entree.html
Merci de votre compréhension,
Isabelle Laplante
,
M.B.S.I
.
Sommaire
Normes : Organismes et ressources générales
ISO 9000
ISO 9001
ISO 9002
ISO 9003
ISO 9004-1
ISO 10011
ISO 14000
ISO 14001
Les normes HACCP
B.P.F. (Bonnes Pratiques de fabrication)
CSP (contrôle statistique de procédés)
Guide/Lab 25
Marquage CE (
CE marking
)
Benchmarking
(Amélioration comparative)
Les régistraires
Assurance qualité
Amélioration continue
Les audits
Normes : Organismes et ressources
générales
INTERNATIONAL
ISO - Organisation internationale de normalisation
(Genève). Ce site Web contient des renseignements sur l'ISO et ses diverses normes.
MAROC
Qualité et normalisation
(Ministre du Commerce, de l'Industrie et de l'Artisanat au Maroc)
Service de normalisation industrielle marocaine
(voir section "normalisation") [
Adresse postale
]
ZOOM : PRODUITS DE QUALITÉ
(Article du Maroc-Hebdo International)
Revue Espace Qualité
(Sommaire)
CANADA & QUÉBEC
Base de données des normes Canadiennes
Bureau de normalisation du Québec
(BNQ) est un organisme qui a pour mission d'agir comme partenaire des milieu d'affaires, industriels et gouvernementaux.
Centre de recherche industrielle du Québec
(CRIQ)
Centre de services pédagogiques en gestion de la qualité
(Université du Québec à Rimouski)
Conseil canadien des normes
(CCN)
CONSENSUS : Revue canadienne d'actualités de normalisation
Mouvement québécois de la qualité
(MQQ)
Office des normes générales du Canada
Réseau universitaire québécois pour l'enseignement et la recherche en qualité RUQEREQ
FRANCE
Afnor - Association française de normalisation
Association Française pour l'Assurance de la Qualité
(AFAQ)
Les cahiers du magazine "Industries"
en format PDF
Mouvement français pour la qualité
(MFQ)
Réseau universitaire français pour l'enseignement et la recherche en qualité
(RUFEREQ)
AUTRES
Analyse Fonctionnelle et Communication
: Glossaire alphabétique
Assurance qualité
: définitions et abréviations (Belgique)
Parcours de la qualité
: Glossaire
Sigles relatifs au normes
(Canada)
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Sommaire
]
ISO
9000
GÉNÉRAL
Bref historique des normes ISO 9000
La certification d'entreprise en agroalimentaire
Définition des termes du système qualité
Les domaines d'applications des normes ISO 9000
L'enregistrement de systèmes qualité (série ISO 9000)
(Québec)
Evolution ISO 9000
(Article de l'AFNOR)
Les grandes étapes de votre certification
(France)
ISO 9000-9001-9003
: tableau comparatif
«ISO pour tous»
(sommaire détaillé du livre)
La liste des 28 processus de la démarche qualité
Un modèle de manuel qualité pré-rédigé
Les normes d'assurance qualité ISO9000. Quelles sont-elles?
(article)
Les normes "qualité"
Le processus pratique de certification
La série ISO 9000 domaines d'application
Les visions de DEMING, JURAN et CROSBY
, trois grands maîtres de la qualité
Normal Route 1 ISO 9000 Implementation Timeline and Cost
[en anglais]
Quality.org
[en anglais]
SPÉCIFIQUE
Les 20 sections de la norme ISO 9000 et règles d'application
Appliquer efficacement ISO 9000
La certification ISO 9000: questions courantes!
Guide d'enregistrement de systèmes qualité - ISO 9000
(Québec, Canada)
Installer un système 'qualité ISO 9000'
(article)
Introduction ISO 9000
ISO 9000 : Un aperçu
ISO 9000 et les entreprises de services
ISO 9000 Liste d'auto-évaluation
(Entreprises de services)
ISO 9000 et ISO 14000 : valeur ajoutée?
(
Réseau Interministériel de la qualité)
ISO 9000 pour les petites et moyennes fiduciaires (PMF)
(Suisse)
ISO 9000 : un ensemble d'outils pour la gestion de l'entreprise
ISO 9000 : quel référentiel choisir ?
Management de la qualité - Lignes directrices
(pour la gestion de configuration)
Monde ISO
: Présentation générale de ISO 9000
Les normes NM ISO 9000
(normes marocaines)
Le Parcours de la qualité
par Strategis
Le Processus de certification schématisé
(France)
Réponses aux questions fréquentes sur ISO 9000
! (FAQ)
Résumé récapitulatif des exigences de l'ISO 9000
Technique de conception orientée-objet axée ISO 9000
Vidéo "À la découverte de l'ISO" (30 min.)
(Bon de commande)
ISO Web Resources par Qualinet
[en anglais] *** Serveur en dérangement, de retour fin août ***
Description of The ISO 9000 Quality System Checklist
[en anglais]
Discussion of the Twenty Elements of ISO 9000
[en anglais]
How to Set Up An ISO 9000 Audit Program - List of Tasks and Estimated Time
[en anglais]
iSO-Pro TUTORIAL
(Logiciel Windows 3.1 et 95) [en anglais]
ISO 9000/QS-9000/ISO 14000 Support Group Board
[babillard électronique (
Usernet
) en anglais]
[
Sommaire
]
ISO
9001
La norme complète ISO 9001
ISO 9000-9001-9003
: tableau comparatif
ISO 9000 et les entreprises de services
(ISO 9001)
Résumé récapitulatif des exigences de l'ISO 9000
[
Sommaire
]
ISO
9002
La certification ISO 9002
: brève présentation
Exemple de
«démarche Qualité» ISO 9002
: Téléperformance Paris
*** serveur de retour en septembre seulement ***
ISO 9000-9001-9003
: tableau comparatif
ISO 9000 et les entreprises de services
(ISO 9002)
Résumé récapitulatif des exigences de l'ISO 9000
[
Sommaire
]
ISO
9003
ISO 9000-9001-9003
: tableau comparatif
ISO 9000 et les entreprises de services
(ISO 9003)
Résumé récapitulatif des exigences de l'ISO 9000
[
Sommaire
]
ISO
9004-1
Les domaines d'applications des normes ISO 9000
La série ISO 9000 domaines d'application
[
Sommaire
]
ISO
10011
Management de la qualité - Lignes directrices pour la gestion de configuration
La série ISO 9000 domaines d'application
Body of Skills and Knowledge for Certified Environmental Auditors
[en anglais]
General Principles and Practice Guidelines for Environmental Auditing
[en anglais]
Qualification criteria for certified environmental auditors
[en anglais]
[
Sommaire
]
ISO
14000
Les auditeurs environnementaux à la fois détectives privés, conseillers juridiques, scientifiques et diplomates
(article)
ISO 9000 et ISO 14000 : valeur ajoutée?
(
Réseau Interministériel de la qualité)
ISO 14000 : Un consensus mondial sur le management environnemental
Quelles sont les normes ISO 14 000 ?
(Afnor)
La série ISO 14000 de normes internationales
Schéma système de management environnemental
(Afnor)
Système de management environnemental et audit (SMEA)
General Principles and Practice Guidelines for Environmental Auditing
[en anglais]
ISO 14000 : The International Standard for an Environmental Management Standard
[en anglais]
[
Sommaire
]
ISO
14001
Les auditeurs environnementaux à la fois détectives privés, conseillers juridiques, scientifiques et diplomates
(article)
Enregistrement de systèmes de management environnemental (ISO 14001)
(Québec)
Guide d'enregistrement de systèmes de management environnemental ISO 14001
(Québec)
ISO 14001 : système de management environnemental
(Canada)
Management environnemental : ISO 14 001
La série ISO 14000 de normes internationales
[
Sommaire
]
Les normes
HACCP
(
Hazard Analysis Critical Control Point
)
Analyse des dangers - points critiques pour leur maîtrise
Mettre en place un système HACCP
Mettre en place un système HACCP
: Article sur un logiciel
Le logiciel ALARM
(Aide Logicielle à l'Analyse des Risques pour leur Maîtrise)
Démos disponibles
(MAC et PC).
Lignes directrices et principes pour l'élaboration des modèles HACCP génériques
Dossier HACCP de l'ASEPT
Les clauses de la réglementation HACCP pour les poissons et fruits de mer
Les principes de HACCP (Hazard Analysis Critical Control Point) et les lignes directrices pour leur application
Aliments et protection du consommateur : approche conceptuelle et définitions des termes
(Article)
Méthode d'analyse AMDEC-HACCP
[
Sommaire
]
B.P.F.
(Bonnes Pratiques de fabrication)
Aliments et protection du consommateur : approche conceptuelle et définitions des termes
(Article)
American Food and Drug Administration
[en anglais]
Best Manufacturing Practices Center of Excellence Web Page
[en anglais]
Current Good Manufacturing Practices information page
[en anglais]
Current Good Manufacturing Practice in Manufacturing, Packing, or Holding Human Food
[en anglais]
Good Manufacturing Practices: Canada
(fichiers traitement de texte) [en anglais]
[
Sommaire
]
CSP
(contrôle statistique de procédés)
Logiciel d'étalonnage
Statistiques & Norme Iso 9000
[
Sommaire
]
Guide/Lab 25
Accréditation des laboratoires et des organismes d'inspection (ISO/CEI Guide 25)
American Association for Laboratory Accreditation (A2LA)
[en anglais]
L’épreuve par excellence : Au Canada, le PALCAN du CCN procure aux laboratoires une reconnaissance internationale
(article)
ISO/IEC Guide 25 Web Page
[en anglais]
Laboratoire National d'Essais (LNE)
(France)
Le Service d'évaluation de laboratoire d'étalonnage (CLAS)
Standard Council of Canada's Program for the Accreditation of Laboratories (PALCAN)
[en anglais]
The Singapore Laboratory Accreditation Scheme (SINGLAS)
[en anglais]
[
Sommaire
]
Le marquage
CE
(
CE marking
)
Marquage CE
: Les 3 étapes pour obtenir le marquage CE
Réussir le marquage CE (mai 98) (
version PDF : 287 Ko
)
[
Sommaire
]
Amélioration comparative
(Benchmarking)
Benchmarking, l'art de se mesurer aux meilleurs
Benchmarking Resources
[en anglais]
Benchmarking and Internal Auditing
[en anglais]
Le Benchmarking-Club de Paris
Le benchmarking comme outil d'amélioration continue de la qualité
(avec schéma des 10 étapes)
Etat de l'art de l'Amélioration comparative
Les mesures de performances au banc d'essai (
benchmarks
)
Le processus d'Amélioration comparative
Qu'est ce que l'analyse comparative?
What is Benchmarking
[en anglais]
Les
régistraires
L'accréditation des registraires des systèmes qualité
(Canada)
KPMG Canada: Régistraire de la Qualité ISO 9000
Liste des registraires de systèmes Qualité accrédités au Canada
[
Sommaire
]
Assurance qualité
Assurance qualité
: Méthode
Dispositions pour l'assurance de la qualité
INFO ISO : assurance qualité
(Suisse)
Méthode 3-3-3
: Synthèse des étapes possibles d’administration du
QUALImètre
du MMQ
Mise en application de l'Assurance qualité
Le processus pratique de certification :
Les quatre phases de l'Assurance Qualité (AQ)
Sensibilisation à l'Assurance Qualité
(définitions, schémas, glossaire)
[
Sommaire
]
Amélioration continue
Introduction au concept de l'amélioration continue
Le benchmarking comme outil d'amélioration continue de la qualité
(avec schéma des 10 étapes)
La Gestion Qualité Assistée par Ordinateur
Management environnemental : Amélioration continue (ISO 14 001)
Le principe de la "qualité" : Amélioration continue
[
Sommaire
]
Les
audits
CERTDIAG
: logiciel
Méthode Audit de projet
Le QUALI
mètre
informatisé
Système de management environnemental et audit (SMEA)
Vers l'enregistrement à ISO 9000
Auditing Resources
[en anglais]
Benchmarking and Internal Auditing
[en anglais]
Description of The ISO 9000 Quality System Audit Checklist
[en anglais]
General Principles and Practice Guidelines for Environmental Auditing
[en anglais]
How to Set Up An ISO 9000 Audit Program - List of Tasks and Estimated Time
[en anglais]
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Sommaire
]
Page développée par
Isabelle Laplante
, Bibliothécaire consultante <
isabelle@Laplante.NET
>,
pour l'École de Technologie Supérieure du Collège Bois-de-Boulogne (Québec, Canada).
Mise à jour:
13 septembre 1998.
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