D'abord, redonner aux clients la capacité de prendre une décision éclairée, en lui offrant de l'information personnalisée, confidentielle, non biaisée et scientifique. Une fois que le client a décidé de changer un comportement problématique, nous devons voir à ce que cette motivation se maintienne par une relation thérapeutique aidante, non confrontante et motivationnelle.
Nous évitons l'utilisation d'étiquette et ne forçons pas l'acceptation d'aucun diagnostique. D'ailleurs, nous n'en donnons pas. Le client décide de ce qu'il veut faire avec l'information que nous lui soumettons. Ceci étant dit, il nous est permis d'émettre des conseils ou des avis mais le client reste libre d'en faire ce qu'il veut.
Nous ne croyons pas que des individus aux prises avec un comportement de dépendance soit, de nature, résistant et en négation mais plutôt dans un état d'ambivalence face au changement de son comportement. Ceci est perçu comme un état normal et non pathologique. La résistance est accueillie avec réflexion plutôt que par la confrontation. Notre travail est d'aider et non d'imposer.
First, give the client the possibility to make an informed choice by offering him or her
personnalized, confidential, non biased, scientifically sound information. Once a person
decides to change a problematic behavior, we must help our client to maintain their
motivation to change by a helping, non-confrontational, motivational therapeutic
relationship.
We de-emphasize labelling and no diagnostic is forced on anybody. We do not give diagnostics and the client is free to choose his course of action in regard to the information that we submit to him or her. That being said, we are able to give advice but the clients remain free to do what they feel is best for themselves at this time.
We do not believe that clients with addictive behaviors are inherently resistant and in denial but are rather ambivalent toward possible change. This is a normal state and is in no way pathological. Resistance is met with reflection rather than confrontation Our job is to help, not dictate.